Często zadawane pytania kontenerów

Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do często zadawanych pytań dotyczących zamówień magazynowych.

Zamówienie można złożyć w naszym sklepie internetowym. Aby uzyskać dostęp do sklepu internetowego, należy skontaktować się z naszym zespołem na adres customerservice@pipinglogistics.eu lub telefonicznie pod numerem +32 53 64 51 00.

Jeśli w przypadku zamówienia obowiązuje baza dostawy FOB (Free On Board), Qingdao, czas dostawy jest następujący: +/-5 tygodni dla produktów CZERWONYCH, +/-6 tygodni dla produktów CYNKOWANYCH, +/-6 tygodni dla produktów, które nie znajdują się w asortymencie.
Termin dostawy (z wyłączeniem nieprzewidzianych okoliczności) jest podany w potwierdzeniu zamówienia.
Jeśli w przypadku zamówienia obowiązuje baza dostawy CIF (Cost Insurance Freight), port wybrany przez klienta, czas dostawy jest następujący: +/-10 tygodni dla produktów CZERWONYCH, +/-12 tygodni dla produktów CYNKOWANYCH, +/-12 tygodni dla produktów, które nie znajdują się w asortymencie.

Pełne kontenery wysyłamy bezpośrednio z fabryki, minimalna masa zamówienia to 15 ton, a maksymalna 22 tony.

Minimalna ilość zamówienia dla każdego numeru referencyjnego to ¼ skrzyni lub 1 karton. W jednym kontenerze można zmieszać różne produkty, do 60 różnych numerów referencyjnych.

Zamówienia będą realizowane od poniedziałku do czwartku w godzinach od 8.00 do 16.30 czasu środkowoeuropejskiego, a w piątki w godzinach od 8.00 do 15.30, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Belgii. Zaprenumeruj nasz biuletyn, aby na bieżąco otrzymywać informacje o terminach zamknięcia naszego biura.

Napisz na adres zamówień kontenerowych containers@pipinglogistics.eu aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób firma Piping Logistics może udzielić pomocy.

W celu zakupu produktów, które nie znajdują się w asortymencie, prosimy o kontakt na adres containers@pipinglogistics.eu Wyślemy szczegółowe informacje, w tym cenę jednostkową, ilość w skrzyni oraz informację o certyfikatach FM/UL. Minimalna wielkość zamówienia produktów spoza asortymentu to 1 pełna drewniana skrzynia. 

Specyfikację załadunku można znaleźć tutaj.

Opcja 1) Cost Insurance Freight (CIF), port przeznaczenia: organizujemy transport zamówionych towarów. Nawiązaliśmy współpracę z różnymi firmami transportowymi, aby zapewnić transport na terenie całego świata po najlepszej cenie. Opcja 2) Free On Board (FOB), port Qingdao: Informujemy klienta o opakowaniu, wadze i dacie gotowości zamówienia. Klient wybiera spedytora, podaje jego dane, aby firma Piping Logistics mogła się z nim skontaktować w celu zorganizowania przesyłki zlecenia.

Gdy kontener jest dostarczany z magazynu firmy Piping Logistics, poda ona szacowany czas wejścia statku do portu (ETA). Jednakże ze względu na opóźnienia celne, zmiany rozkładu rejsów lub inne nieprzewidziane okoliczności nie można zagwarantować czasu wejścia statku do portu. Jeśli zamówienie nie zostało dostarczone w ustalonym dniu dostawy, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. Natychmiast skontaktujemy się ze spedytorem w celu uzyskania aktualnych informacji dotyczących kontenera.

Prosimy o kontakt na adres containers@pipinglogistics.eu aby zgłosić reklamację i uzyskać szybkie rozwiązanie problemu.

W przypadku stwierdzenia pomyłek w dostawie prosimy o kontakt na adres containers@pipinglogistics.eu. Firma Profit wspólnie z klientem ustali nieprawidłowości i znajdzie rozwiązanie.  

Prosimy o kontakt na adres  containers@pipinglogistics.eu aby możliwe było wspólne znalezienie najlepszego rozwiązania. 

Prosimy o kontakt na adres containers@pipinglogistics.eu aby zgłosić reklamację i uzyskać szybkie rozwiązanie problemu. 

Ogólne warunki sprzedaży znajdują się w naszej witrynie internetowej. Są one również dołączane do każdej oferty, potwierdzenia zamówienia i faktury.

1. Ważność cen: - Ceny firmy Piping Logistics dotyczą tylko pełnego kontenera 20–stopowego (pojemność 20 ton lub 42 skrzynie o wymiarach 110x80x80 przy maksymalnej liczbie numerów referencyjnych wynoszącej 60, minimum 15 ton). - Ceny obowiązują do czasu opublikowania nowych cen.
2. Ogólne warunki płatności: - Warunki płatności muszą zostać określone przez kierownika sprzedaży.
3. Ogólne warunki sprzedaży: - Ceny obowiązują w przypadku zakupu dużej skrzyni drewnianej. W przypadku pudełka kartonowego stosuje się ogólną dopłatę w wysokości 5%. - Należy zapoznać się z ogólnymi warunkami sprzedaży, które można znaleźć na stronie  www.pipinglogistics.eu lub otrzymać od firmy Piping Logistics na życzenie. - Dodatkowa dokumentacja i certyfikaty na życzenie klienta zostaną wydane za dodatkową opłatą.

Kiedy kontener jest wysyłamy z magazynu firmy Piping Logistics, dział obsługi klienta wyśle poczta e–mail fakturę, specyfikację załadunku oraz wstępną wersję konosamentu. Faktura będzie również dostępna po zalogowaniu się do sklepu internetowego. Aby zapewnić sobie sprawną dostawę towarów, należy dokładnie sprawdzić informacje zawarte w dokumentach po ich otrzymaniu. W przypadku konieczności zmiany jakichkolwiek informacji zawartych w dokumentach należy bezzwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta przed wystawieniem oryginałów dokumentów.

Wszystkie certyfikaty produktów, specyfikacje techniczne i instrukcje montażu są dostępne w witrynie internetowej firmy Piping Logistics na stronach produktów. W celu uzyskania dalszych informacji na temat certyfikatów lub kwestii technicznych należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

Wszystkie certyfikaty produktów, specyfikacje techniczne i instrukcje montażu są dostępne w witrynie internetowej firmy Piping Logistics na stronach produktów. W celu uzyskania dalszych informacji na temat certyfikatów lub kwestii technicznych należy skontaktować się z działem obsługi klienta. W przypadku zakupu produktów spoza asortymentu, firma Piping Logistics wyraźnie określi, czy posiadają one certyfikaty FM/UL.

Firma Piping Logistics traktuje jakość bardzo poważnie, dlatego w przypadku każdego produktu stosuje standardowe procedury jej kontroli. Zespół kontroli jakości firmy Piping Logistics pracuje w zakładzie produkcyjnym, aby zapewnić zgodność produktów z normami firmy Piping Logistics.

Model biznesowy firmy Piping Logistics oparty jest na zasadzie partner–dystrybutorzy. Wyłączność dla danego regionu sprzedaży należy ustalić wspólnie z kierownikiem sprzedaży.

Użytkownicy końcowi, którzy skontaktują się bezpośrednio z firmą Piping Logistics, zostaną skierowani do dystrybutora wyznaczonego dla określonego regionu sprzedaży.